RETURER OCH SUPPORT

Det är möjligt att returnera köpta varor i ett enkelt och snabbt förfarande.

Ångerrätt: 14 kalenderdagar

För distansköp som görs av konsumenter kan ångerrätten utövas utan att ange något skäl inom 14 kalenderdagar från leverans av varorna. Om flera varor har köpts i en och samma beställning och levereras separat, löper fristen från leveransen av den sista varan.

För att meddela ditt utövande av ångerrätten räcker det att skicka ett uttryckligt meddelande till info@formar.shop, via PEC till info@pec.formar-contract.it eller per post till Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), med angivande av beställningsnummer och de produkter som ska returneras. Du kan också använda funktionen ”Frånträd avtalet” som finns på webbplatsen. Meddelandet måste skickas innan de 14 kalenderdagarna har löpt ut.

Retur av produkter och kostnader

Varorna måste skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 kalenderdagar från det att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet, till adressen Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), Italien. Kontakta oss för instruktioner: ångerrätten är inte beroende av ett förhandsgodkännande.

De direkta kostnaderna för returfrakten betalas av kunden. För skrymmande möbler eller pallar beror kostnaden på vald transportör, mått och upphämtningsplats: be om en offert innan du organiserar frakten. Vi tillämpar inga avgifter för lagerhållning.

Packa varorna omsorgsfullt för att skydda dem under transporten. Konsumenten ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Att förpackningen öppnas innebär inte i sig att ångerrätten går förlorad.

Återbetalning

Vi kommer att återbetala de betalningar vi tagit emot, inklusive eventuella kostnader för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 kalenderdagar från det att vi informerades om ditt beslut att ångra köpet. Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet, om inget annat har avtalats utan extra kostnad för konsumenten. Eventuella tilläggskostnader för en annan leverans än standardleverans återbetalas inte.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har skickat ett bevis på att varorna har återsänts, beroende på vilket som inträffar först.

För skadade, defekta eller felaktiga produkter, kontakta oss på info@formar.shop: rättigheterna enligt den lagstadgade garantin och tillhörande assistansrutiner gäller fortfarande.

Vår kundtjänst står till ditt förfogande.

Tveka inte att kontakta oss för information eller offertförfrågningar! Våra medarbetare svarar på dina frågor om våra tjänster: design, förverkligande, leverans och montering av kontorsmöbler.