VRÁCENÍ A PODPORA

Zakoupené zboží je možné vrátit jednoduchým a rychlým postupem.

Právo na odstoupení od smlouvy: 14 kalendářních dní

U nákupů na dálku uskutečněných spotřebiteli lze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dní od dodání zboží. V případě více položek zakoupených v rámci jedné objednávky a dodaných odděleně začíná lhůta běžet od dodání poslední položky.

Pro oznámení odstoupení od smlouvy stačí zaslat výslovné prohlášení na info@formar.shop, prostřednictvím PEC na info@pec.formar-contract.it nebo poštou na adresu Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), s uvedením čísla objednávky a produktů určených k vrácení. Můžete využít také funkci „Odstoupit od smlouvy“ dostupnou na webu. Oznámení musí být odesláno před uplynutím lhůty 14 kalendářních dní.

Vrácení produktů a náklady

Zboží musí být odesláno zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 kalendářních dní od oznámení odstoupení od smlouvy, na adresu Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), Itálie. Kontaktujte nás pro provozní pokyny: právo na odstoupení od smlouvy není podmíněno předchozím souhlasem.

Přímé náklady na odeslání vráceného zboží hradí zákazník. U objemného nábytku nebo palet závisí cena na zvoleném přepravci, rozměrech a místě vyzvednutí: před zorganizováním přepravy si vyžádejte cenovou nabídku. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.

Zboží pečlivě zabalte, abyste ho ochránili během přepravy. Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než jaké je nutné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Otevření obalu samo o sobě neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz

Platby, které jsme obdrželi, včetně případných nákladů na standardní doručení, vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 kalendářních dní od oznámení odstoupení od smlouvy, stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu, pokud se nedohodneme jinak bez dalších nákladů pro vás. Případné příplatky za jiný způsob doručení než standardní nejsou vraceny.

Vrácení peněz můžeme pozdržet až do obdržení zboží zpět nebo do doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

V případě poškozených, vadných nebo neshodných produktů nás kontaktujte na info@formar.shop: tím zůstávají nedotčena práva vyplývající ze zákonné záruky a příslušné postupy podpory.

Náš zákaznický servis je vám k dispozici.

Pro jakékoli informace nebo žádost o cenovou nabídku nás neváhejte kontaktovat! Naši odborníci vám zodpoví vaše dotazy týkající se našich služeb: návrh, realizace, dodávka a montáž kancelářského nábytku.