RETUR OG KUNDESERVICE

Det er mulig å returnere kjøpte varer på en enkel og rask måte.

Angrerett: 14 kalenderdager

For fjernsalg utført av forbrukere kan angreretten benyttes uten å oppgi grunn innen 14 kalenderdager fra levering av varene. Ved kjøp av flere varer i én bestilling som leveres separat, løper fristen fra levering av den siste varen.

For å melde fra om angring er det tilstrekkelig å sende en utvetydig erklæring til info@formar.shop, via PEC til info@pec.formar-contract.it eller per post til Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), med angivelse av bestillingsnummer og produktene som skal returneres. Du kan også bruke funksjonen «Angre avtalen» som er tilgjengelig på nettstedet. Meldingen må sendes før utløpet av de 14 kalenderdagene.

Retur av produkter og kostnader

Varene må sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 kalenderdager fra melding om angring, til adressen Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), Italia. Kontakt oss for instruksjoner: angreretten er ikke betinget av en forhåndsgodkjenning.

De direkte fraktkostnadene for returen bæres av kunden. For voluminøse møbler eller paller avhenger kostnaden av valgt transportør, dimensjoner og hentested: be om et prisoverslag før du organiserer forsendelsen. Vi krever ingen gebyrer for lagerføring.

Pakk varene forsiktig for å beskytte dem under transport. Forbrukeren er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes en annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Åpning av emballasjen medfører ikke i seg selv tap av angreretten.

Refusjon

Vi refunderer mottatte betalinger, inkludert eventuelle kostnader for standardlevering, uten unødig opphold og senest innen 14 kalenderdager fra melding om angring, ved bruk av samme betalingsmiddel som ved kjøpet, med mindre annet er avtalt uten kostnader for forbrukeren. Eventuelle tillegg for en annen levering enn standardlevering refunderes ikke.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene, eller til det er lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

For skadede, defekte eller ikke-konforme produkter, kontakt oss på info@formar.shop: rettighetene i henhold til den lovbestemte garantien og tilhørende assistansevilkår gjelder uavkortet.

Vår kundeservice står til din disposisjon.

Ikke nøl med å kontakte oss for informasjon eller tilbud! Våre fagfolk vil svare på dine spørsmål om våre tjenester: design, realisering, levering og montering av kontormøbler.