RESI ED ASSISTENZA

 

E’ possibile effettuare il reso della merce acquistata, con un semplice e veloce procedimento.

Diritto di recesso: 14 giorni solari

Per gli acquisti a distanza effettuati dai consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato senza indicarne il motivo entro 14 giorni solari dalla consegna dei beni. In caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Per comunicare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a info@formar.shop, tramite PEC a info@pec.formar-contract.it oppure per posta a Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Puoi utilizzare anche la funzione “Recedi dal contratto” disponibile sul sito. La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza dei 14 giorni solari.

Restituzione dei prodotti e costi

I beni devono essere rispediti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni solari dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo Formar Contract Srl, Via del Consorzio 44, 60015 Falconara Marittima (AN), Italia. Contattaci per le istruzioni operative: il diritto di recesso non è subordinato a un’autorizzazione preventiva.

Le spese dirette di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per arredi voluminosi o pallet, il costo dipende dal vettore scelto, dalle dimensioni e dal luogo di ritiro: chiedi un preventivo prima di organizzare la spedizione. Non applichiamo commissioni di riassortimento.

Imballa con cura i beni per proteggerli durante il trasporto. Il consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. L’apertura dell’imballaggio non comporta, da sola, la perdita del diritto di recesso.

Rimborso

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni solari dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Gli eventuali supplementi per una consegna diversa da quella standard non sono rimborsati.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, contattaci a info@formar.shop: restano salvi i diritti previsti dalla garanzia legale e le relative modalità di assistenza.

 

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

Per qualsiasi informazione o richiesta di preventivo non esitare a contattarci! I nostri professionisti risponderanno alle vostre richieste relative ai nostri servizi: progettazione, realizzazione, consegna e montaggio di arredi per uffici.