CONDITIONS GÉNÉRALES

Il est possible de retourner les marchandises achetées en suivant une procédure simple et rapide.

Conformément à la directive européenne 2011/83, transposée en Italie par le décret législatif du 3 décembre 2013, l’acheteur peut résilier le contrat d’achat sans nécessairement préciser le motif de la restitution.

L’acheteur qui souhaite exercer le droit de rétractation doit notifier son intention à Formar Contract par lettre recommandée avec accusé de réception ou par Pec, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison, en joignant une copie des documents de transport, aux adresses indiquées ci-dessous.

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.du client.

A partir du moment où Formar Contract a accepté la demande de retour, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour expédier le retour.
Passé ce délai, l’acheteur ne peut plus bénéficier du droit de rétractation.

Après avoir obtenu l’autorisation de retour de l’opérateur, l’acheteur doit envoyer le produit à l’adresse suivante

Formar Contract Srl

Via del Consorzio 44

60015 | Falconara Marittima (AN)

info@pec.formar-contract.it

Formar Contract procédera au remboursement par virement bancaire dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées.

Le droit de rétractation s’éteint complètement si le produit retourné n’est pas intact, c’est-à-dire s’il n’a pas son emballage extérieur et intérieur d’origine, s’il est endommagé ou s’il a été partiellement utilisé.

Notre service clientèle est à votre disposition.

Pour toute information ou demande de devis, n’hésitez pas à nous contacter ! Nos professionnels répondront à vos questions concernant nos services : conception, réalisation, livraison et montage de mobilier de bureau.

Contactez-nous !