Caro cliente,

Para garantir que a tua compra chega em perfeitas condições, recorremos sempre a transportadoras profissionais. Mas, por vezes, pode acontecer que as embalagens ou pacotes de artigos encomendados não cheguem nas suas condições originais e não sejam manuseados com o mesmo cuidado que costumamos ter:

• Verifica sempre se o número de volumes recebidos corresponde ao número de volumes marcados no documento de transporte.
• Verifica sempre a perfeita integridade da embalagem, quer se trate de uma palete ou de embalagens soltas.

Em caso de anomalia quantitativa ou qualitativa, a entrega só será aceite mediante a inscrição no recibo da seguinte menção

RESERVA ESPECÍFICA¹ e uma descrição das discrepâncias encontradas.
Destacando no POD/palmare as discrepâncias encontradas

(N.B.: as reservas genéricas como “mercadorias não conformes” ou “reserva de controlo” não são consideradas válidas)

Notifica-nos imediatamente por e-mail (shop@formar-contract.it) indicando a anomalia encontrada na entrega e a foto do recibo emitido pelo estafeta indicando a Reserva Específica que assinaste.

I M P O R T A N T E !!!

Assina com Reserva específica significa que o destinatário se reserva o direito de verificar a integridade da mercadoria, com possibilidade de recurso contra o transportador em caso de danos.

¹ Clica no botão abaixo e encontrarás um pdf, que mostra como colocar o enunciado Reserva específica e uma descrição genérica da discrepância.

Obrigado pela tua colaboração e disponibilidade!
A equipa da Formar Contract Srl

Reserva Specific_Pod