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RECEPCIÓN DE PEDIDOS: ¿qué hacer?
Gentile Cliente,
Per garantire al tuo acquisto di arrivare in perfette condizioni di trasporto, ci serviamo da sempre di professionisti nelle spedizioni.
Ma a volte può capitare che le confezioni o i colli degli articoli ordinati non arrivino nelle condizioni originarie e maneggiati con la stessa cura, da noi impiegata per la consegna finale.
Per questo, ti chiediamo di dare un rapido sguardo al promemoria che troverai di seguito:
- Verifichi sempre che il numero dei colli ricevuti corrisponda al numero di quelli segnati nel documento di trasporto.
- Verifichi sempre la perfetta integrità degli imballi, che si tratti di un bancale o di colli sfusi.
In caso di anomalia quantitativa o qualitativa, accettare la consegna solo inserendo la seguente dicitura nella ricevuta:
RISERVA SPECIFICA¹ e la descrizione delle difformità rilevate.
mettendo in evidenza sulla POD/palmare le difformità riscontrate
(N,B. riserve generiche come “merce non conforme” o “riserva di controllo” non sono considerate valide)
Ci avverta immediatamente con una mail (shop@formar-contract.it) indicando l’anomalia riscontrata nella consegna e la foto della ricevuta rilasciata dal corriere indicante la Riserva Specifica da Lei sottoscritta.
I M P O R T A N T E !!
Firmare con Riserva Specifica significa che il destinatario si riserva di verificare l’integrità della merce, con la possibilità di rivalersi sul corriere in caso di danni.
¹ Fai clic nel pulsante sotto: a titolo esplicativo troverai un pdf , in cui viene indicato come apporre la dicitura Riserva Specifica e relativa descrizione generica della difformità.
Grazie per la Vostra collaborazione e disponibilità!
Il Team di Formar Contract Srl