Recepción del pedido: ¿qué hacer?

Estimado cliente,

Para garantizar que tu compra llegue en perfectas condiciones de transporte, siempre hemos recurrido a profesionales del envío.
Pero a veces puede ocurrir que los paquetes o bultos de los artículos pedidos no lleguen en su estado original y no se manipulen con el mismo cuidado que solemos tener.
Por ello, te pedimos que eches un vistazo rápido al recordatorio que encontrarás a continuación:

• Comprueba siempre que el número de paquetes recibidos se corresponde con el número de paquetes marcado en la carta de porte.
• Comprueba siempre la perfecta integridad del embalaje, ya sea un palé o paquetes sueltos.

En caso de anomalía cuantitativa o cualitativa, sólo se aceptará la entrega haciendo constar lo siguiente en el recibo:

RESERVA ESPECÍFICA¹ y la descripción de las discrepancias encontradas.
destacando en el POD/palmare las discrepancias encontradas

(N.B. las reservas genéricas como “mercancías no conformes” o “reserva de control” no se consideran válidas)

Notifícanoslo inmediatamente por correo electrónico (shop@formar-contract.it) indicando la anomalía encontrada en la entrega y la foto del recibo emitido por el mensajero indicando la Reserva Específica que firmaste.

¡¡¡I M P O R T A N T E !!!

Firmar con Reserva específica significa que el destinatario se reserva el derecho de comprobar la integridad de la mercancía, con la posibilidad de recurrir contra el transportista en caso de daños.

¹ Haz clic en el botón de abajo y encontrarás un pdf, que muestra cómo poner la redacción Reserva específica y una descripción genérica de la discrepancia.

Gracias por tu colaboración y disponibilidad.
El equipo de Formar Contract Srl

Reserva específica_Pod