Stimate client,

Pentru a ne asigura că achiziția dvs. ajunge în stare perfectă, am folosit întotdeauna curieri profesioniști. Dar uneori se poate întâmpla ca pachetele sau coletele cu articole comandate să nu ajungă în starea lor originală și să nu fie manipulate cu aceeași grijă pe care o folosim de obicei. Din acest motiv, vă rugăm să aruncați o privire rapidă la mementoul de mai jos:

• Verificați întotdeauna dacă numărul de colete primite corespunde cu numărul de colete marcate în documentul de transport.
• Verificați întotdeauna integritatea perfectă a ambalajului, fie că este vorba de un palet sau de pachete libere.

În cazul unei anomalii cantitative sau calitative, livrarea va fi acceptată numai prin introducerea următoarelor informații în chitanță:

SPECIFIC RESERVE¹ și o descriere a discrepanțelor constatate.
evidențierea pe POD/palmare a discrepanțelor constatate

(N.B. rezervele generice precum „bunuri neconforme” sau „rezervă de control” nu sunt considerate valabile)

Anunțați-ne imediat prin e-mail (shop@formar-contract.it), indicând anomalia constatată în livrare și fotografia chitanței emise de curier, indicând Rezervarea specifică pe care ați semnat-o.

I M P O R T A N T !!!

Semnați cu Rezervare specifică înseamnă că destinatarul își rezervă dreptul de a verifica integritatea bunurilor, cu posibilitatea de a se îndrepta împotriva transportatorului în caz de deteriorare.

¹ Faceți clic pe butonul de mai jos și veți găsi un pdf, care arată cum să puneți formularea Specific Reserve și o descriere generică a discrepanței.

Vă mulțumim pentru cooperare și disponibilitate!
Echipa Formar Contract Srl

Rezervă Specific_Pod