Cher client,

Afin de garantir que votre achat arrive en parfait état, nous avons toujours fait appel à des transporteurs professionnels. Mais il peut arriver que les colis ou les paquets d’articles commandés n’arrivent pas dans leur état d’origine et ne soient pas traités avec le même soin que celui que nous apportons habituellement. Pour cette raison, nous vous demandons de jeter un coup d’œil rapide sur le rappel ci-dessous :

• Vérifiez toujours que le nombre de colis reçus correspond au nombre de colis indiqué dans le document de transport.
• Vérifiez toujours la parfaite intégrité de l’emballage, qu’il s’agisse d’une palette ou de paquets en vrac.

En cas d’anomalie quantitative ou qualitative, la livraison ne sera acceptée que moyennant l’inscription de la mention suivante dans le récépissé :

RÉSERVE SPÉCIFIQUE¹ et une description des divergences constatées.
mettre en évidence sur le POD/palmare les divergences constatées

(N.B. : les réserves génériques telles que « marchandises non conformes » ou « réserve de contrôle » ne sont pas considérées comme valables).

Notifiez-nous immédiatement par e-mail (shop@formar-contract.it) en indiquant l’anomalie constatée dans la livraison et la photo du récépissé émis par le transporteur indiquant la Réservation Spécifique que vous avez signée.

I M P O R T A N T ! !!

Signez avec Réservation spécifique signifie que le destinataire se réserve le droit de vérifier l’intégrité de la marchandise, avec possibilité de recours contre le transporteur en cas d’avarie.

¹ Cliquez sur le bouton ci-dessous et vous trouverez un pdf, qui montre comment mettre le libellé Réserve Spécifique et une description générique de la divergence.

Merci de votre coopération et de votre disponibilité !
L’équipe de Formar Contract Srl

Réserve Specific_Pod