Benvolgut client,
Perquè la teva compra arribi en perfectes condicions de transport, sempre hem fet servir professionals de l’enviament.
Però de vegades pot passar que els paquets o paquets dels articles demanats no arribin en les seves condicions originals i que no es manipulin amb la mateixa cura que fem servir habitualment.
Per aquest motiu, us demanem que feu una ullada ràpida al recordatori que trobareu a continuació:
- Comproveu sempre que el nombre de paquets rebuts es correspon amb el nombre dels marcats al document de transport.
- Comproveu sempre la perfecta integritat de l’embalatge, tant si es tracta d’un palet com de paquets solts .
En cas d’anomalia quantitativa o qualitativa, només s’acceptarà el lliurament introduint la següent redacció al rebut:
RESERVA ESPECÍFICA¹ i la descripció de les discrepàncies detectades.
destacant les discrepàncies trobades al POD/PDA
(Nota que les reserves genèriques com ara “mercaderies no conformes” o “reserva de control” no es consideren vàlides)
Aviseu-nos immediatament amb un correu electrònic (shop@formar-contract.it) indicant l’anomalia trobada en el lliurament i la foto del rebut emès pel missatger indicant la Reserva Específica signada per vosaltres.
IMPORTANT!!
La signatura amb Reserva Específica implica que el destinatari es reserva el dret de comprovar la integritat de la mercaderia, amb la possibilitat de reclamar una indemnització al missatger en cas de dany.
¹ Feu clic al botó següent: a efectes explicatius trobareu un pdf, que indica com col·locar la redacció Reserva específica i la descripció genèrica corresponent de la discrepància.
Gràcies per la vostra col·laboració i disponibilitat!
L’equip de Formar Contract Srl