{"id":49414,"date":"2025-01-19T08:53:25","date_gmt":"2025-01-19T07:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/formar.shop\/recepcao-de-encomenda-o-que-fazer\/"},"modified":"2025-01-19T08:53:28","modified_gmt":"2025-01-19T07:53:28","slug":"recepcao-de-encomenda-o-que-fazer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/formar.shop\/pt-pt\/recepcao-de-encomenda-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"RECEP\u00c7\u00c3O DE ENCOMENDA: o que fazer?"},"content":{"rendered":"<p>Caro cliente,<\/p>\n<p>Para garantir que a tua compra chega em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, recorremos sempre a transportadoras profissionais. Mas, por vezes, pode acontecer que as embalagens ou pacotes de artigos encomendados n\u00e3o cheguem nas suas condi\u00e7\u00f5es originais e n\u00e3o sejam manuseados com o mesmo cuidado que costumamos ter:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"background-color: #ffff00;\">Verifica sempre se o n\u00famero de volumes recebidos corresponde ao n\u00famero de volumes marcados no documento de transporte.<\/span><\/li>\n<li>Verifica <span style=\"background-color: #ffff00;\">sempre a perfeita integridade da embalagem, quer se trate de uma palete ou de embalagens soltas<\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #ed1c24; font-size: 120%;\"><em>Em caso de anomalia quantitativa ou qualitativa, a entrega s\u00f3 ser\u00e1 aceite mediante a inscri\u00e7\u00e3o no recibo da seguinte men\u00e7\u00e3o<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"background-color: #ffff00;\">RESERVA ESPEC\u00cdFICA\u00b9 e uma descri\u00e7\u00e3o das discrep\u00e2ncias encontradas.<\/span><br \/><span style=\"background-color: #ffff00;\">Destacando no POD\/palmare as discrep\u00e2ncias encontradas<\/span><\/p>\n<p>(N.B.: as reservas gen\u00e9ricas como &#8220;mercadorias n\u00e3o conformes&#8221; ou &#8220;reserva de controlo&#8221; n\u00e3o s\u00e3o consideradas v\u00e1lidas)<\/p>\n<p><strong><em>Notifica-nos imediatamente por e-mail (shop@formar-contract.it) indicando a anomalia encontrada na entrega e a foto do recibo emitido pelo estafeta indicando a Reserva Espec\u00edfica que assinaste.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"background-color: #ffff00;\"><strong><span style=\"font-size: 105%; background-color: #ffff00;\">I M P O R T A N T E !!!<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ed1c24;\">Assina com <span style=\"font-size: 95%;\"><strong>Reserva espec\u00edfica<\/strong><\/span> significa que o destinat\u00e1rio se reserva o direito de verificar a integridade da mercadoria, com possibilidade de recurso contra o transportador em caso de danos.<\/span><\/p>\n<p>\u00b9 <strong><em>Clica no bot\u00e3o abaixo e encontrar\u00e1s um pdf, que mostra como colocar o enunciado Reserva espec\u00edfica e uma descri\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica da discrep\u00e2ncia.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Obrigado pela tua colabora\u00e7\u00e3o e disponibilidade!<br \/>A equipa da Formar Contract Srl<\/p>\n<a href=\"https:\/\/formar.shop\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/riserva-di-controllo-Formar-Shop.pdf\" target=\"_blank\" class=\"button primary\" rel=\"noopener\" style=\"border-radius:10px;\">\n\t\t<span>Reserva Specific_Pod<\/span>\n\t<i class=\"icon-user\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caro cliente, Para garantir que a tua compra chega em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, recorremos sempre a transportadoras profissionais. 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